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安装遇到问题?页面反馈和客服联系都能处理。

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新用户指引

  1. 检查播放

    直播黑屏或听不到声音?先看播放器是不是暂停了,再检查设备音量和播放器静音状态,别急着关掉比赛页面。

    01
  2. 切换线路

    播放状态和音量都没问题,就在播放器附近换一条直播线路,等几秒看画面和声音有没有恢复。

    02
  3. 反馈问题

    换线后仍然黑屏或没声音,就点页面上的“反馈”或“客服”,说明比赛名称、所用线路和出现的问题。

    03
  1. 用户常见疑问

  2. 想在平板上用 APP 该怎么办?

    可以先到应用商店搜索并安装 APP。平板使用安卓或苹果系统,安装对应版本即可,横屏看比赛也更方便。

  3. 为什么直播间会提供好几条不同线路?

    遇到卡顿先点播放器上方的线路编号,换到备用通道,若仍卡顿再把画质调为省流。

  4. 为什么你们可以免费看球?

    因为平台主要靠广告和商务合作维持,不向普通观众收费。看直播不需要买会员或充值。

  5. 为什么晚上比白天更容易卡?

    晚上是观赛高峰期,网络整体负载上升,可以切换省流模式或者换线路缓解。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 021-91787967,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。